Termeni și Condiții
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza site-ul nostru.
Articolul 1 – Scopul "Termeni și Condiții"
Termenii și condițiile de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii prin intermediul magazinului online www.strollershop.ro.
Definiții
| „Cumpărător" | Persoana fizică, persoana juridică sau altă entitate care emite o Comandă. |
| „Vânzător" | Societatea GUZU & KRAFT S.R.L., cu sediul social în Str. Pietrosu nr. 2B, Bistrița, Jud. Bistrița Năsăud, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J06/828/2008, Cod fiscal RO17364626. |
| „Bunuri și Servicii" | Orice echipament, material și/sau parte a acestora, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător. |
| „Comandă" | Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul este de acord să le primească și să facă plata acestora. |
| „Contract" | O Comandă confirmată de către Vânzător. |
| „Drepturi de proprietate intelectuală" | Toate drepturile imateriale: know-how, dreptul de autor, drepturi privind baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii. |
| „Specificații" | Toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în comandă. |
Articolul 2 – Documentele Contractului
Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.strollershop.ro sau telefonic, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
- Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice
- Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
- Termeni și condiții
Important: Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător – fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia.
Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract. Vânzătorul poate refuza/anula comanda făcută de către Cumpărător fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
Articolul 3 – Valabilitate
Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail).
Termenii și condițiile de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia.
Articolul 4 – Obligațiile Vânzătorului
4.1 Livrare conformă
Vânzătorul își va utiliza cunoștințele sale profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă. Va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului.
4.2 Informații pe site
Informațiile prezentate pe www.strollershop.ro au caracter informativ și pot fi modificate fără o anunțare prealabilă de către Vânzător. Vânzătorul va face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.
4.3 Comunicarea cu magazinul
Se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la rubrica „Contact". Vor fi excluse din site sau ignorate părerile sau adresările ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat.
Articolul 5 – Cesionarea și Subcontractarea
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, nefiind necesar acordul Cumpărătorului.
Articolul 6 – Termene de Livrare
Termen standard de livrare: 2-5 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii (telefonic sau pe mail) de către Vânzător.
Confirmarea comenzii implică modificarea statusului comenzii din "În așteptare" în "Finalizată".
- În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării.
- În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii.
Articolul 7 – Facturare și Plăți
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă.
Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate. Obligația Cumpărătorului este să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Articolul 8 – Riscuri și Responsabilități
Transport și Ambalare
În afara cazului în care este agreat diferit de Vânzător și Cumpărător, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care colaborează.
Vânzătorul va asigura:
- Ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor
- Transmiterea documentelor însoțitoare
- Livrarea Bunurilor și Serviciilor pe teritoriul României
Articolul 9 – Acceptare
Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă.
Neconformitate: În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificațiilor tehnice, Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele și Serviciile în termen de 15 zile calendaristice conform Legii 140/2022.
De asemenea, Vânzătorul va respecta prevederile Legii 51/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanță, conferind Cumpărătorului dreptul ca în termen de 10 zile să denunțe unilateral Contractul, urmând să primească în termen de 30 de zile de la returul produselor contravaloarea acestora (mai puțin costurile de expediție și retur).
Articolul 10 – Mărfuri Excedentare
| Mărfuri livrate în exces | Vor fi returnate de către Cumpărător în termen de 7 zile calendaristice de la livrare. |
| Mărfuri neachitate conform comenzii | Vor fi achitate de către Cumpărător în termen de 7 zile calendaristice de la livrare sau de la notificarea transmisă de Vânzător. |
Articolul 11 – Garanții
Garanțiile sunt prevăzute de legile aplicabile și detaliate în Certificatul de Garanție emis de către Vânzător.
Articolul 12 – Transferul Proprietății
Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor va fi transferată la momentul efectuării plății din partea Cumpărătorului în contul indicat de Vânzător.
Prin livrare se înțelege:
- Semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier
- Semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul angajat al Vânzătorului
Important: În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnării și achitării eventualei contravalori. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil de conținutul coletelor expediate decât dacă există un document încheiat de către Cumpărător și reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.
Articolul 13 – Respectarea Legilor și Standardelor
Vânzătorul va respecta toate legile și reglementările aplicabile contractelor de vânzare.
Articolul 14 – Răspundere
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia din obligațiile sale conform Comenzii, de asemenea și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care sub-contractanții și/sau partenerii săi de orice fel implicați în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligațiile contractuale.
Articolul 15 – Încălcare și Terminare
Dacă Vânzătorul nu execută obligațiile sale, Cumpărătorul va notifica Vânzătorul asupra acestei neîndepliniri. Un plan de acțiune va fi comunicat de către Vânzător în termen de 3 zile lucrătoare de la notificare.
Anulare comandă: Cumpărătorul poate să anuleze o Comandă prin e-mail, înainte ca aceasta să fi fost livrată.
Articolul 16 – Forța Majoră
Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră.
Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Articolul 17 – Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Prezentul contract este supus legii române.
Orice litigii născute din interpretarea și executarea acestui contract se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord pe această cale, se va apela la instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului.
Articolul 18 – Prevederi Diverse
Dacă una sau mai multe prevederi ale prezenților Termeni și Condiții sunt în conflict cu oricare cerință legală aplicabilă, anumite prevederi nu vor fi aplicate. Părțile se vor strădui împreună să convină asupra unor noi prevederi care să respecte spiritul prevederilor inițiale.
Părțile din contract vor fi considerate contractanți independenți. Niciuneia din părți nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligație pe seama sau în dauna celeilalte.
Termenii și condițiile din acest contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părțile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract. Nu pot fi modificate sau schimbate decât prin înțelegere scrisă semnată de ambele părți.
Mențiuni Importante privind Stocul și Comenzile
| STOC 0 sau PREȚ 0 LEI | Produsele nu sunt în stoc. |
| STOC LIMITAT | Trebuie sunat pentru confirmare înainte de a plasa comanda. |
| CONFIRMARE TELEFONICĂ | Niciun produs nu pleacă spre client fără o confirmare telefonică prealabilă. Comanda se consideră completă în momentul discuției telefonice și stabilirii detaliilor. |
| ANULARE COMANDĂ | Comenzile pot fi anulate de către Vânzător în orice moment. |
| ERORI LISTARE | În cazul unor erori în listarea produselor, vi se va comunica telefonic informația corectă înainte de confirmarea comenzii. |
| PRECOMENZI | Pentru produsele disponibile cu precomandă, prețurile pot să difere de cel afișat în momentul precomenzii. Veți fi informat ÎNAINTE de prelucrarea și trimiterea comenzii. |
Date de Contact
| Societate: | GUZU & KRAFT S.R.L. |
| Sediu: | Str. Pietrosu nr. 2B, Bistrița, Jud. Bistrița Năsăud |
| Nr. înregistrare: | J06/828/2008 |
| Cod fiscal: | RO17364626 |
| E-mail: | comenzi@strollershop.ro |
| Telefon: | 0742 203 230 / 0732 126 118 |
Autentificare